Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te explicamos de forma clara qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Esta política se aplica a la app Lynxum para jugadores, al panel Lynx Club para clubes, a la web lynxum.com y a Lynx Vision.

El responsable de tu cuenta de jugador y de los servicios de la app es Lynxum Sports Technologies, S.L.

Tu club usa Lynx Club para gestionar reservas, clases, cobros y socios. Para los datos que el club gestiona (por ejemplo, tu ficha de socio, lo que pagas en recepción o tus clases en su academia), el club es el responsable y Lynxum actúa como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones. Si quieres ejercer derechos sobre esos datos, puedes dirigirte al club o a nosotros y lo coordinamos.

• Quién cobraCobra tu club. Según el club, el pago lo procesa su banco mediante el TPV virtual de Redsys (tarjeta o Bizum) o Stripe, Inc.
• Tu tarjetaLynxum nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta: lo introduces en la página segura del banco o de Stripe.
• Tarjeta guardadaEn cuotas mensuales o membresías, el banco o Stripe guardan una referencia de tu tarjeta para cobrar cada periodo. Puedes quitarla en la app.
• Monedero del clubGuardamos tu saldo y sus movimientos (recargas, pagos y devoluciones) en cada club.
• DevolucionesSe hacen por el mismo medio con el que pagaste. Guardamos el registro de cada cobro y devolución.
• ComprobacionesComprobamos con el banco o Stripe que un pago se ha completado antes de marcarlo como pagado.

Más información: Stripe · Redsys

El botón de WhatsApp en tu perfil es opcional y está desactivado por defecto. Solo se activa si tú lo marcas en Editar perfil y tienes un teléfono válido.

• Qué ven otrosUn botón para escribirte. Tu número no se muestra en la app.
• Qué se comparteSi alguien pulsa el botón, se abre WhatsApp con tu número para que te escriba. A partir de ahí esa persona puede ver tu número, como en cualquier chat de WhatsApp.
• Quién puede usarloSolo usuarios con cuenta en Lynxum y nunca para mensajes masivos.
• WhatsAppLa conversación ocurre en WhatsApp (Meta), con sus propias condiciones y política de privacidad. Lynxum no ve los mensajes.
• DesactivarloCuando quieras, en Editar perfil. El botón desaparece al momento.
• Base legalTu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

• Otros jugadoresTu nombre, foto, ciudad, descripción, nivel, estadísticas, logros y los partidos en los que participas. Nunca tu email ni tu teléfono.
• BúsquedaTe pueden encontrar por nombre, ciudad o escribiendo tu email exacto. Los resultados no muestran el email.
• Tu clubLos clubes en los que juegas ven tus datos de contacto para gestionar reservas, cobros y avisos de su club.
• Enlaces de partidoSi compartes un partido por enlace, quien lo abra verá el partido (club, fecha y jugadores) al entrar con su cuenta.

Si las aceptas, te enviamos notificaciones sobre tus partidos, clases, torneos, pagos y membresías (por ejemplo, invitaciones, recordatorios para confirmar y pagar, cambios de horario o cancelaciones). Para ello guardamos un identificador de notificaciones de tu dispositivo y el idioma de tu móvil, para enviarte los avisos en tu idioma. Puedes desactivarlas en los ajustes del móvil.

Si das permiso, la app usa tu ubicación aproximada mientras la usas para mostrarte los clubes y partidos cercanos. Se usa en el momento en tu dispositivo y no la guardamos en nuestros servidores.

Lynx Vision graba partidos en las pistas de los clubes que lo tienen activo. Antes de unirte a un partido que puede grabarse, la app te avisa y te pide tu consentimiento expreso.

• FinalidadGrabar el partido y generar estadísticas (velocidad de bola, mapas de calor, métricas). El material puede usarse para mejorar los modelos de Lynx Vision.
• DatosImagen y voz en la grabación, y estadísticas derivadas.
• Quién lo veLos jugadores del partido y el club. Las estadísticas aparecen en tu perfil si lo autorizas.
• ConservaciónVídeo original hasta 12 meses; estadísticas anonimizadas cuando proceda.
• Base legalTu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento sin efecto retroactivo.

En la web solo usamos las cookies necesarias para iniciar sesión y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Al pagar, la página del banco o de Stripe puede usar sus propias cookies para la seguridad del pago. Política de cookies.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si das tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de cada mensaje o escribiéndonos.

Para prestar el servicio contamos con estos proveedores, con contratos que garantizan la protección de tus datos:

• SupabaseBase de datos, cuentas y archivos · servidores en la UE (Fráncfort)
• VercelAlojamiento de la web y del panel · servidores en la UE (Fráncfort)
• Amazon Web ServicesVídeos de Lynx Vision · UE (Estocolmo)
• Redsys y el banco del clubPagos con tarjeta y Bizum · España
• Stripe, Inc.Pagos con tarjeta · UE y EE. UU.
• Expo, Apple y GoogleEnvío de notificaciones e inicio de sesión con Apple o Google · EE. UU.
• Google MapsMapas y ubicación de los clubes en la app · EE. UU.
• ResendEnvío de los correos de tu cuenta, como el de elegir contraseña · servidores en la UE (Irlanda)
• Sentry (Functional Software, Inc.)Informes de errores técnicos de la web y la app, sin IP ni datos de contacto · servidores en la UE (Fráncfort)

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos personales en un máximo de 30 días. Los registros de cobros, devoluciones y facturas se conservan bloqueados el tiempo que exige la ley (normalmente 6 años por obligaciones contables y hasta 10 años por prevención del blanqueo de capitales). El historial de partidos y clases se conserva de forma anónima para las estadísticas del club.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras:

• App Lynxum: Perfil → Editar perfil → Eliminar mi cuenta (en un máximo de 30 días).
• Email: privacy@lynxum.com indicando el email de tu cuenta.

Se eliminan tu perfil, seguidores, inscripciones y actividad personal. Las cuotas y suscripciones activas se cancelan.

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 14, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor, que puede gestionar la cuenta y ejercer tus derechos.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacy@lynxum.com:

Algunos proveedores (Stripe, Expo, Apple, Google, Sentry) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías reconocidas por la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.